Tvoříme pro vás svíčky, které mají duši
Zákaznická podpora:722 694 821info@vosq.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

    pro internetový obchod Vosq.cz
    provozovaný podnikatelkou Denisa Králová, IČO 23841575

    1. Základní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

    Prodávající:
    Denisa Králová
    Rezlerova 289/20
    Praha
    IČO: 23841575
    E-mail: info@vosq.cz
    Telefon: +420 722 694 821
    Web: https://www.vosq.cz/

    Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku v internetovém obchodě prodávajícího.
    Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

    2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    Objednávku lze provést prostřednictvím nákupního košíku na webu Vosq.cz.
    Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím formou e-mailu.

    Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě chybné ceny, vyprodání zásob nebo technické chyby.

    3. Cena zboží a platební podmínky

    Ceny jsou uvedeny včetně DPH (prodávající není plátce DPH).

    Možnosti plateb:

    • Bankovní převod na účet: 3504529016/3030
      (Číslo účtu je uvedeno také v potvrzení objednávky.)

    • Platba kartou

    • Dobírka

    • Hotově (pouze při osobním odběru)

    Objednávka je odeslána po přijetí platby, pokud kupující nezvolí platbu dobírkou.

    4. Způsoby doručení

    Prodávající nabízí následující způsoby doručení:

    • Osobní odběr

    • Zásilkovna

    • Balíkovna (Česká pošta)

    Doručovací lhůty činí obvykle 1–5 pracovních dnů od odeslání zásilky.
    Prodávající nenese odpovědnost za zdržení způsobené dopravcem.

    5. Odstoupení od smlouvy

    Kupující – spotřebitel – může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
    Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@vosq.cz.

    Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy.
    Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a ideálně v původním obalu.
    Náklady na vrácení zboží nese kupující.

    Prodávající vrátí kupujícímu platbu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

    6. Reklamace a záruka

    Na zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců.
    Kupující uplatňuje reklamaci e-mailem nebo písemně na adresu prodávajícího a zašle vadné zboží zpět.

    Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

    7. Ochrana osobních údajů

    Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.
    Detailní informace jsou uvedeny v dokumentu GDPR / Ochrana osobních údajů, který tvoří součást těchto podmínek.

    8. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu Vosq.cz.
    Prodávající si vyhrazuje právo je aktualizovat. Platná je ta verze, která je zveřejněna v okamžiku uzavření smlouvy.